Режимы работы МП "Калининградтеплосеть"
Понедельник - Четверг       8:00   - 16:57
Обед                                      12:00  - 12:45
Пятница                                 8:00   - 15:57   

График приема Потребителей по личным вопросам: 

  1. Директор технический (Запивалов А.И.) 1 и 3 вторник месяца с 9.00 до 12.00.
  2. Заместитель директора по Сбыту (Шадуйкис О.Г.) еженедельно по понедельникам с 08.00 до 12.00
  3. Начальник Службы УиКРТЭ (М.Бранопольский) ежедневно с 10.00 до 15.00
  4. Начальник Абонентской Службы (Ю.Гулешова) еженедельно по пятницам с 08.00 до 12.00
  5. Начальник Службы ТИ (Т.Шарапина) ежедневно с 10.00 до 15.00
  6. Начальник Службы РИН (А.Абдулхакова) еженедельно по средам с 10.00 до 15.00 
  7. Начальники Отделов – ежедневно в рабочее время (кроме пятницы) по вопросам отнесенным к их компетенции.

 ИНФОРМАЦИЯ ОБ ЭНЕРГОСБЕРЕЖЕНИИ

ПРИЕМ НАСЕЛЕНИЯ "Центр обслуживания физических лиц"

(по вопросу выдачи квитанций, заявления на перерасчет, показания счетчиков, выдача долговых квитанций, прием заявлений и документов )

Понедельник  8.00 - 16.42

Вторник            8.00 - 16.42

Среда               8.00 - 16.42

Четверг            8.00 - 16.42

Пятница          8.00 - 15.42

Суббота          8.00 - 15.42 (не производится прием документов по решению суда, арест счетов, исковых заявлений)

Телефоны: 667-106, 667-123 (автоответчик)

 

Диспетчерская ПДС теплоснабжение, горячее водоснабжение

т. 667-105, 667-107;

факс 667-029 

 

Уважаемые Потребители!

 

На сайте МП РИВЦ "Симплекс"  www.simpleх39.ru появилась возможность передать показания без входа в личный кабинет- просто заполнив форму.

 

Получить сведения о начислениях за коммунальные услуги, произвести оплату, а также передать показания приборов учета Вы можете в разделе ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ на сайте МП РИВЦ "Симплекс" по адресу www.simplex39.ru 

 


 

Уважаемые Калининградцы!

 

Ознакомьтесь с часто задаваемыми вопросами:

 

1. Кто обязан устанавливать Общедомовые Приборы Учета?

 

Ответ – Согласно Закона № 261-ФЗ ОДПУ устанавливает и вводит в эксплуатацию – исключительно Ваша Управляющая Компания. Таков вердикт Верховного Суда РФ. Калининградтеплосеть устанавливает приборы учета с рассрочкой на 5 лет, только если управляющая компания заключила с нами Договор.   Посмотреть ситуацию по приборам  учета можно на сайте Калининградтеплосеть (КТС 39.РУ)

 

2. Почему так рано закончился отопительный сезон?

 

    Ответ – Начало и конец отопительного периода определяет Администрация г. Калининград на основании данных прогнозов синоптиков и Постановления Правительства России № 354.

 

3. Почему начислили отопление за апрель за полный месяц?

 

Ответ – Потребители оплачивают услугу отопление  по факту только по показаниями Приборов Учета, установленного на вводе в Ваш дом. Если прибора нет или он не работает, начисления производятся по нормативу. Оплата  по нормативу отличается радикально от оплаты по счетчику тем, что по нормативу Потребитель оплачивает 190 дней отопительного периода авансом. Сумма предварительной оплаты (примерно 21.000 руб. на 2-3 ком. квартиру) разбивается на 7 равных частей и не привязывается к фактическому периоду отопления.  Индивидуального перерасчет так же не делается. В конце года осуществляется единая корректировка тарифа  - путем его увеличения или уменьшения в зависимости от фактического количества дней отопления за 2016 год. Эту процедуру осуществляет Правительство Калининградской области в лице Службы регулирования цент и тарифов.

 

4. Кто должен проводить поверку счетчиков воды?

 

Ответ – Опасайтесь мошенников! Рекомендуем делать поверку только в Единственной государственной организации на территории г. Калининграда – ФБУ « Калининградский ЦСМ»,

 

 ул. Больничная, 4, телефон приема заявок: 31-31-00 или аналогичных.

 

5. У кого можно узнать о начислениях за отопление и горячую воду?

 

ОТВЕТ - Между Вами и УК заключен договор на управление общим имуществом и оказание коммунальных услуг, с которым Вы можете ознакомиться в офисе Вашей УК.   Вы ежемесячно платите в УК -  в том числе за разъяснения,  которые она должна предоставлять немедленно по вашему запросу.

 

Обратите внимание, что

Еженедельно по субботам по адресу ул. Нарвская, 58 с 12.00-14.00 проводятся консультации о том, как платить меньше за тепло и улучшить работу УК.


 

Уважаемые Потребители!

 

В связи с изменением тарифов на тепловую энергию и горячую воду с 25 декабря 2015 обращаем Ваше внимание на следующее.

 

Для помещений, в которых начисление платы за отопление и горячую воду (или водоподогрев) производится по нормативам потребления (дом и помещение не оборудованы приборами учета) в счете-квитанции за декабрь 2015 указаны не тарифы, а усредненная (средневзвешенная) цены за 1 Гкал тепловой энергии и 1 м.куб. горячей воды, сложившиеся в связи с изменением тарифов.

 

 

Тарифы, действующие в декабре 2015 г.

Цена, руб. (с НДС) в счете-квитанции, для сведения

 

с 01 по 24 декабря

с 25 по 31 декабря

Тепловая энергия, руб./Гкал

1881,64

2000,10

1908,39

Централиз. горячее водоснабжение, руб./м.куб.

137,91

145,41

139,60

 Пример расчета цены за услуги за декабрь 2015:

 

Тепловая энергия:

 

1881,64руб./Гкал/31дн*24дн + 2000,10руб./Гкал /31дн *7дн = 1456,75+451,64 = 1908,39руб/Гкал.

 

Горячая вода (водоподогрев при приготовление горячей воды в ИТП дома):

 

127,01 руб./м.куб./31 дн *24 дн + 135,01/31 дн *7 дн = 98,33+30,49 = 128,82 руб/м.куб.

 

Централизованное горячее водоснабжение:

 

137,91 руб./м.куб /31 дн*24 дн + 145,41 руб./м.куб /31 дн *7 дн = 106,77+32,83 = 139,60 руб/м.куб. 

 

 


 

Уважаемые Потребители!

 

МП «Калининградтеплосеть» сообщает Вам об изменении тарифов на тепловую энергию и горячую воду в соответствии с Приказом Службы по государственному регулированию цен и тарифов Правительства Калининградской области: № 198-01т/15 от 20.12.2015.

 

Тариф на тепловую энергию, поставляемую для потребителей категории «Население»  - 2000,10 руб./Гкал (с НДС).

 

Тариф на горячую воду в закрытой системе горячего водоснабжения для потребителей категории «Население» - 145,41 руб./м.куб. (с НДС) (в т.ч. компонент на тепловую энергию 2000,10 руб./Гкал (с НДС), компонент на  холодную воду 18,80 руб./м.куб. (с НДС).

 

Указанные тарифы действуют с 25.12.2015, т.е. с момента вступления в силу Приказа № 198-01т/15.

 

Приказ № 198-01т/15 от  20.12.15.

 

ПриказамиСлужбы по государственному регулированию цен и тарифов Правительства Калининградской области: № 198-02т/15 от 20.12.2015 и № 198-03т/15 от 20.12.15 установлены тарифы на тепловую энергию и горячую воду на период до 31.12.2018г..

 

 Приказ № 198-02т/15 от  20.12.15.

 

Приказ № 198-03т/15 от  20.12.15.

 

Приказы опубликованы в газете «Калининградская правда» № 238 (18860) от 22 декабря 2015 года.

 

СПРАВОЧНО:

 

Предыдущие тарифы, установленные для МП «Калининградтеплосеть» и действующие в течение 2012-2015г.г. были занижены, предприятие несло неоправданные убытки,  что является препятствием для стабильной работы предприятия и безопасности теплоснабжения.

 

Для проведения своевременных расчетов  с поставщиками топливных и энергетических ресурсов, проведения ремонтных работ, перекладки тепловых сетей и прочих мероприятий, предприятие было вынуждено прибегать к получению банковских кредитов, неся при этом существенные издержки на оплату процентов по кредитам.  

 

Изменение тарифа на тепловую энергию и горячую воду в декабре 2015 г.,  в сторону повышения, произведено в соответствии с приказом Федеральной службы по тарифам России от 08.06.2015 № 1155-д «О частичном удовлетворении требований, указанных в заявлении МУП «Калининградтеплосеть»» о досудебном рассмотрении спора со Службой по государственному регулированию цен и тарифов Калининградской области».

 

 

 


Уважаемые Потребители!

 

Важная информация о доначислении платы за отопление

 

за апрель 2015 и октябрь 2015!

 

В домах, не оборудованных общедомовыми приборами учета тепловой энергии, т.е. в «нормативных» домах будут  произведены доначисления за отопление за апрель 2015, октябрь 2015 г., как  за полные  месяцы, без учета даты фактического запуска (отключения) системы отопления в МКД.

 

Для оплаты доначислений будет сформирована отдельная квитанция на новом лицевом счете. Данная мера позволит Вам оплатить такую квитанцию в течение трех месяцев, при этом задолженность не будет считаться просроченной, а также не окажет влияния на предоставление субсидий.

 

По прошествии трех месяцев неоплаченные доначисления за апрель и октябрь 2015 будут перенесены в основной лицевой счет Потребителя, увеличив сумму задолженности.

 

Правовые основания начисления платы за отопление в начале и окончании отопительного сезона, как за полные месяцы, независимо от фактического количества дней предоставления услуги по отоплению.

 

Согласно части 1 ст. 157 Жилищного кодекса РФ размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии - исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

 

Согласно п.2  Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354 (далее – Правила № 354) "норматив потребления коммунальной услуги" - это количественный показатель объема потребления коммунального ресурса, утверждаемый в установленном порядке органами государственной власти субъектов Российской Федерации и применяемый для расчета размера платы за коммунальную услугу при отсутствии приборов учета.

 

Нормативы потребления коммунальной услуги по отоплению,  утверждены Постановлением Правительства Калининградской области от                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           28.03.14 №184.

 

Пунктом 42(1) Правил № 354 предусмотрено, что при отсутствии общедомового, общих (квартирных) и индивидуальных приборов учета во всех жилых или нежилых помещениях многоквартирного дома размер платы за коммунальную услугу по отоплению определяется в соответствии с формулой 2 Приложения N 2 к Правилам № 354 исходя из норматива потребления коммунальной услуги. Расчет по указанной формуле производится исходя из показателей общей площади жилого помещения, норматива потребления коммунальной услуги по отоплению и тарифа на тепловую энергию.

 

При разработке нормативов потребления по отоплению для населения ЗАО «Центр муниципальной экономики» (государственный контракт от 30.08.2013г. №4-ГК/2013) руководствовался требованиями Правил установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 N 306 (далее - Правила № 306).  Определение норматива потребления коммунальной услуги по отоплению (Гкал на 1 кв. м общей площади всех жилых и нежилых помещений в многоквартирном доме или жилого дома в месяц) производится по формуле 18:

 

formula.jpg

 

где:

 

 q.jpg- количество тепловой энергии, потребляемой за один отопительный период многоквартирными домами, не оборудованными коллективными (общедомовыми) приборами учета тепловой энергии, или жилыми домами, не оборудованными индивидуальными приборами учета тепловой энергии (Гкал), определяемое по формуле 19;

 

 s.jpg- общая площадь всех жилых и нежилых помещений в многоквартирных домах или общая площадь жилых домов (кв. м);

 

 n.jpg- период, равный продолжительности отопительного периода (количество календарных месяцев, в том числе неполных, в отопительном периоде).

 

В городском округе «Город Калининград» отопительный период длится  7 (семь) месяцев, с октября по апрель.Начало и завершение отопительного сезона составляют неполные месяцы: октябрь и апрель.

 

Из формулы расчета норматива следует, что независимо от того, является ли месяц, входящий в отопительный период полным или нет, он учитывается как 1 месяц,  а значит, наличие в отопительном периоде неполного месяца не может повлиять на размер оплаты коммунальной услуги по отоплению.

 

Данная позиция подтверждена письмом Минстроя РФ № 38988-ОГ/04, в котором указывается: «размер платы за коммунальную услугу по отоплению определяется исходя из установленного норматива и не предусматривает возможность расчета исходя из фактической продолжительности предоставления коммунальной услуги в разбивке по дням».

 

Копии писем Минстроя РФ и ЗАО «Центр муниципальной экономики». 

 

 1.Минстрой 2.Центр мун.экономики

 


 

Уважаемый  Потребитель !

       В связи с Решением  Верховного суда  РФ  от 07.05.2015г. №АКПИ15-198 информируем Вас, что МП «Калининградтеплосеть» направляет всем собственникам квартир в МКД перешедшим на автономное (газовое) отопление вместо централизованного- уведомление о необходимости принять на общем собрании собственников МКД решение об отказе от централизованного отопления и внесении соответствующих изменений в техническую документацию. До момента полного ухода от централизованного отопления всех собственников квартир и помещений оплата будет начисляться  с 01.03.2016г. в том числе и тем, кто раннее осуществил переход на автономный источник отопления.

       Такое переустройство (как указал Суд) в силу действующего федерального закона возможно лишь в одном случае- при внесении изменений в схему теплоснабжения и реконструкцию (демонтаж) всей системы централизованного теплоснабжения МКД. При этом стоит учитывать, что перевод отдельных помещений в МКД на автономное отопление не влечет отключение дома от системы централизованного теплоснабжения дома, такие помещения продолжают частично отапливаться от централизованной системы теплоснабжения , отопление в местах общего пользования сохраняется. Порядок расчета за услугу отопления, установленный Правилами №354 рассчитан на то, что весь МКД имеет централизованную систему отопления и не рассчитан на какие-либо комбинированные способы.

       Если собственник помещений (после установки индивидуального газового или иного отопления) не оплачивает услугу централизованного отопления ( в соответствии с показаниями ОДПУ или по нормативам), то все бремя оплаты объема тепловой энергии возлагается на оставшихся собственников помещений с централизованным отоплением, в том числе и оплату приходящуюся на ОДН.

       При этом ресурсоснабжающая организация  МП «Калининградтеплосеть» также не дополучает выручку  при оплате отопления по нормативам с квартир, которые перешли на автономное отопление. Одновременно, с 2016 года в соответствии с законодательством, возникают риски значительных  штрафных санкций от добросовестных Потребителей за неправильный расчет и выставление квитанций.

       Просим Вас в кратчайшее время урегулировать вопрос полного отказа от централизованного теплоснабжения собственниками всего дома (включая нежилых помещений), с внесением соответствующих изменений в техническую документацию и демонтировать систему централизованного теплоснабжения не только вашей квартиры (помещения), но и МКД в целом.

 


 

ТРЕБОВАНИЯ К ПОТРЕБИТЕЛЮ

1. Наличие копии договора (управление домом), заключенного между УК и потребителем;

2. Наличие информации по "старшему дома" (Ф.И.О., контакты для связи).

Уважаемые потребители!

            Оплатить пени, взысканные по решению суда, без комиссии, можно в терминале КБ «Энерготрансбанк», установленном в МП «Калининградтеплосеть», выбрав вменю последовательно окна: «Оплата платежей по Калининградской области» -«Коммунальные платежи» - МП «Калининградтеплосеть Судебная пеня». При оплате через городские терминалыКБ «Энерготрансбанк», необходимо выбирать в меню последовательно окна: «Коммунальные платежи» - «Другие услуги» - МП «Калининградтеплосеть Судебная пеня».

Также оплату можно произвести в кассе МП «Калининградтеплосеть» по адресу: г. Калининград, ул. Нарвская, д.58, ежедневно с понедельника по четверг с 8:00 до 16:40, в пятницу с 8:00 до 15:40 (обеденный перерыв: 12:00 – 12:45).

При оплате на расчетный счет МП "Калинингрдатеплосеть", передача данных в МУП РИВЦ "Симплекс", учитывая огромный объем платежей, поступающих напрямую, занимает 2-3 месяца.

Операция переноса платежа с расчетного счета МП "Калининградтеплосеть" на расчетный счет МУП РИВЦ "Симплекс" не требует Вашего участия.

Обратите внимание. что получаетелем Ваших платежей по услугам отопления и горячего водоснабжения всегда должен являть ся только МУП РИВЦ "Симплекс"! 

В связи с многочисленными обращениями граждан по вопросам связанным с расчетом стоимости приготовления горячей воды в индивидуальном теплопункте МП «Калининградтеплосеть» сообщает следующее: в платежных документах в строке «горячая вода» указан не тариф, а цена – расчетная стоимость приготовления горячей воды в тепловом пункте дома. Размер платы расчитывается в соответствии с п. 54 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденные Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.

          Размер стоимости подогрева воды в доме зависит от объема тепловой энергии, использованной для приготовления воды, зафиксированного ОДПУ (общедомовым прибором учета) и учтенного расхода горячей воды помещениями дома (индивидуальное потребление). 
Причинами, по которым цена за 1м3 воды превышает установленный норматив являются, в частности, несвоевременное предоставление показаний индивидуальных приборов учета, предоставление неверных данных, несоответствие зарегистрированных граждан и фактически проживающих, незаконные реконструкции внутри помещений от системы горячего водоснабжения, а так же отсутствие энергосберегающего оборудования, разрегулированная внутридомовая система. Своевременное выявление вышеизложенных причин лежит в зоне ответственности собственников жилых помещений и Вашей управляющей компании.

 



Информация для граждан, не имеющих возможности погасить задолженность единовременно!

      Часто задолженность возникает, если человек попал в сложную жизненную ситуацию. МП «Калининградтеплосеть» всегда ищет совместный компромисс, предоставляя рассрочку погашения задолженности.

      Для заключения Соглашения о рассрочке погашения задолженности необходимо письменное обращение в МП «Калининградтеплосеть»  и документы, подтверждающие обстоятельства, препятствующие  погашению задолженности. 

  Одновременно, сообщаем Вам, что одной из мер социальной поддержки граждан с низким уровнем доходов является субсидия на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.

  Для получения информации о порядке предоставления субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, необходимо обращаться в службу «одного окна» районного отдела Центра социальной поддержки населения по месту жительства

 

  Службы «одного окна» расположены по следующим адресам:

 

Район

Адрес

Телефон

 Ленинградский район

ул. Геологическая, 1

46-23-28

 Московский район

ул. Тихорецкая, 37

63-25-37

бульвар. Л. Шевцовой, 3 «А»

71-07-06

 Центральный район

ул. Космонавта Леонова, 8

95-03-13

ул. Красносельская, 18

33-39-01

  


 

ТЕЛЕФОН ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ 667 -106, 667-123(автоответчик)

 ПРИЕМ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ (НЕЖИЛЫЕ ПОМЕЩЕНИЯ) 

каб. № 301 (основной корпус) 

по вопросу заключения договоров: 

Понедельник  13.00 - 16.30 

Вторник            13.00 - 16.30 

Среда               13.00 - 16.30 

Четверг            13.00 - 16.30 

Пятница           13.00 - 15.30  

Сводный годовой план ремонта тепловых сетей
п/п Объект Субъект Срок
1 РТС «Северная» МП «Калининградтеплосеть» с 03.08.2016 по 16.08.2016
2 РТС «Красная» МП «Калининградтеплосеть» с 25.05.2016 по 07.06.2016
3 РТС «Восточная» МП «Калининградтеплосеть» с 20.07.2016 по 02.08.2016
4 РТС «Дюнная» МП «Калининградтеплосеть» с 15.08.2016 по 26.08.2016
5 РТС «Цепрусс» МП «Калининградтеплосеть» с 31.05.2016 по 13.06.2016
6 РТС «Балтийская» МП «Калининградтеплосеть» с 15.06.2016 по 28.06.2016
7 Котельная пос. Прибрежный МП «Калининградтеплосеть» с 15.06.2016 по 28.06.2016
8 Котельная пос. им. А. Космодемьянского МП «Калининградтеплосеть» с 13.07.2016 по 26.07.2016
9 Котельная ООО ТПК «Балтптицепром» МП «Калининградтеплосеть» с 03.08.2016 по 16.08.2016
10 РТС «Горького, 166» МП «Калининградтеплосеть» с 19.07.2016 по 01.08.2016
11 Котельная пос. Чкаловска МП «Калининградтеплосеть» с 03.08.2016 по 16.08.2016
12 ТЭЦ-1 ОАО «Калининградская генерирующая компания» с 16.06.2016 (магистрали № 1 и №2), с 06.07.2016 (магистраль № 3) по 30.06.2016 (магистрали № 1 и №2) по 20.07.2016 (магистраль № 3)
13 ТЭЦ-2 Филиал «Калининградская ТЭЦ-2» ОАО «Интер РАО -Электрогенерация» с 12.07.2016 по 25.07.2016

 Предложение на заключение индивидуального договора при непосредственном способе управления

  

Руководство по оплате жилищных и коммунальных услуг через «Сбербанк ОнЛ@йн»

 

  Информация о передаче технической документации на  ИТП собственникам помещений жилых многоквартирных домов.


паспорта

 

Показатели качества воды

Скачать документ

ОБРАЩЕНИЕ МУП КТС И МУП ВОДОКАНАЛ К ГРАЖДАНАМ (СОБСТВЕННИКАМ КВАРТИР) 

 

Графики заполнения систем отопления в отопительный период 2015-2016г.

График заполнения жилого фонда к отопительному периоду  2015-2016г.  потребителей  ПСРиК

График заполнения жилого фонда к отопительному периоду     2016-2016г. потребителей  сетевых районов

График заполнения жилого фонда к отопительному периоду  2015-2016г.  потребителей  РТС-1

График заполнения жилого фонда к отопительному периоду  2015-2016г.  потребителей  РТС-2

         

 

005-911-697 40