Прием потребителей (населения) осуществляется в соответствии со следующим графиком:

Понедельник – Четверг 8:00 – 16:42

Пятница – Суббота 8:00 – 15:42 (в субботу прием граждан по судебным вопросам не ведется).

Приём руководителей по личным вопросам:

Директор МП "Калининградтеплосеть": 2 и 4 неделя месяца, четверг с 9.00 до 12.00. 

Запись по телефону: 667-111.

Главный инженер: 1 и 3 неделя месяца, вторник с 9.00 до 12.00.

Запись по телефону: 667-159.

Заместитель директора по сбыту: 2 и 4 неделя месяца, вторник с 9.00 до 12.00. 

Запись по телефону: 667-170.

• 1. Если на дом установлен общедомовой прибор учёта тепла, жильцы платят за фактически потребленный ресурс.
• 2. Если счётчика нет, то оплата осуществляется по нормативу. Нормативы потребления утверждает правительство Калининградской области. При расчёте норматива ключевым было то, что средняя продолжительность отопительного сезона в Калининграде за последние 5 лет составляла 190 дней. Оплата производится ежемесячно, сумма, которую житель должен заплатить за отопительный сезон продолжительностью 190 дней, поделена на 7 равных частей. Таким образом, жители в течение 7 месяцев равными частями производят оплату потреблённого ресурса за отопительный сезон.

ТАРИФЫ на тепловую энергию (мощность), поставляемую потребителям МП "Калининградтеплосеть", на 2017-2018 год

с календарной разбивкой

Размер платы за коммунальную услугу теплоснабжения

До 1 октября 2014 года, согласно Постановлению главы администрации городского округа «Город Калининград» от 31.12.2008 г. норматив потребления был единым для всех типов домов и составлял 0,027 Гкал/кв.м.

Размер платы определялся путём умножения норматива на количество кв. м общей площади жилого помещения и на утвержденный тариф, рассчитанный из продолжительности отопительного периода в 6,3 календарных месяца.

После 1 октября 2014 года расчёт норматива был разграничен по типам многоквартирных домов, в зависимости от года постройки и этажности. При этом продолжительность отопительного периода была определена уже как количество календарных месяцев, в том числе неполных, в отопительном периоде.

Приложение N 1

к Постановлению

Правительства

Калининградской области

от 28 марта 2014 г. N 184

НОРМАТИВЫ

потребления коммунальной услуги по отоплению

в жилых (нежилых) помещениях в многоквартирных, жилых домах

и общежитиях на территории Калининградской области <*>

при отсутствии приборов учета тепловой энергии c 1 октября 2014 г.

<*> Продолжительность отопительного периода была определена уже как количество календарных месяцев, в том числе неполных, в отопительном периоде.

N п/п

Количество этажей

Норматив потребления коммунальной услуги по отоплению в жилых (нежилых) помещениях в многоквартирных, жилых домах и общежитиях, Гкал/кв. м в календарный месяц отопительного периода

1

Дома до 1999 года постройки включительно

1

0,0260

2

0,0260

3-4

0,0240

5-9

0,0220

10-13

0,0210

14 и более

0,0200

2

Дома после 1999 года постройки

1-3

0,0160

4-7

0,0140

8 и более

0,0120

Нормативы расхода тепловой энергии для подогрева холодной воды

Нормативы потребления ГВС

Графики заполнения систем отопления в отопительный период 2018-2019г.

График_заполнения_жилого_фонда_к_отопительному_периоду_2018-2019г_(кроме_ПСРиК)

График_заполнения_жилого_фонда_к_отопительному_периоду_2018-2019г_(ПСРиК)