236022 г. Калининград, ул. Нарвская, 58

Тел. : 8 (4012) 667-111

Факс: 8 (4012) 667-120

Е-mail: info@kts39.ru

Приём граждан по личным вопросам директором МП "Калининградтеплосеть" и заместителями руководителя осуществляется по следующему графику:


- директор: 2 и 4 неделя месяца, четверг с 9.00 до 12.00. 

Запись по телефону: 667-111;

- главный инженер: 1 и 3 неделя месяца, вторник с 9.00 до 12.00. 

Запись по телефону: 667-159;

- заместитель директора по сбыту: 2 и 4 неделя месяца, вторник с 9.00 до 12.00.

Запись по телефону: 667-170.

- заместитель директора по правовым вопросам: 2 и 4 неделя месяца, вторник с 9.00 до 12.00.

Запись по телефону: 667-033.


Приём потребителей (населения) в Центре по работе с физическими лицами  осуществляется по следующему графику:

 

понедельник - четверг 8.00 - 16.42,

пятница - 8.00 - 15.42.


Запись на приём по долговым вопросам (судебная задолженность физических лиц, исполнительное производство физических лиц) осуществляется по телефону 667-069.



Информация потребителям тепловой энергии для создания необходимых условий с целью  снижения оплаты за потребленную тепловую энергию.

                                                                                               

1.     Провести установку (модернизацию) ИТП (индивидуального теплового пункта) с автоматическим регулированием  системы отопления (установка погодозависимого оборудования) и горячего водоснабжения;
2.     Установка индивидуального прибора учета горячей воды;
3.     Выполнить мероприятия направленные в соответствии с Федеральным законом № 261 от 23.11.2009г. «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ» а именно:
- промывка и опрессовка трубопроводов и стояков системы отопления;
-заделка , уплотнение и утепление дверных блоков на входе в подъезд и обеспечение автоматического закрывания дверей;
- заделка и уплотнение оконных блоков в подъездах;
- модернизация трубопроводов и арматуры системы отопления;
- теплоизоляция внутридомовых инженерных сетей теплоснабжения и горячего водоснабжения в подвале  на  чердаке;
- установка терморегулирующих  клапанов ( терморегуляторов) на отопительных приборах;
- утепление пола чердака и крыши ;
- повышение теплозащиты наружных стен;
- заделка межпанельных и компенсационных швов.
Ежегодно в рамках подготовке к отопительному периоду ресурсоснабжающей организацией в адрес потребителей направляются указанные мероприятия для их реализации, контроль за их исполнения в многоквартирных домах возлагается на собственников помещений.


                     

                   Поверка общедомового прибора учета


В соответствии с Федеральным законом № 261 от 23.11.2009г. «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ» управляющие организации , ТСЖ, ЖСК, и юридические лица обязаны своевременно ( не позднее 2 месяцев с момента выхода из строя прибора учета) выполнять поверку, ремонт общедомового прибора учета, за счет собственных средств.

Проверка прибора осуществляется один раз в четыре года специализированной организацией «Центр стандартизации и метрологии Калининградской области» (ЦСМ). Данный вид услуги ЦСМ тарифицирован.

  Согласно вышеуказанному Федеральному закону в случае несвоевременного неисполнения поверки, ремонта, работы выполняет ресурсоснабжающая организация с последующим выставлением оплаты потребителю, в соответствии понесённым затратам. В этом случае стоимость работ будет увеличена на 30-40% так как будет включать оплату труда сотрудников «Группы контроля по обеспечению объектов общедомовыми приборами учета МП «Калининградтеплосеть»» с учетом страховых взносов за организацию работ.

  В настоящий момент предприятием по 6 объектам выполняются работы по ремонту и поверке приборов учета тепловой энергии.




 Информация о способах начисления


В соответствии с нормами действующего законодательства, существует две системы расчёта с потребителями тепла:


ТАРИФЫ на тепловую энергию (мощность), поставляемую потребителям МП "Калининградтеплосеть", на 2021-2022 годы

с календарной разбивкой

Вид тарифа
Период
Размер (с учетом НДС)
Одноставочный руб./Гкал
с 01.01.2022 г. по 30.06.2022 г.
2519,15
с 01.07.2022 г. по 30.11.2022 г.
2582,12
с 01.12.2022 г. по 31.12.2023 г.
2847,00

Размер платы за коммунальную услугу теплоснабжения

До 1 октября 2014 года, согласно Постановлению главы администрации городского округа «Город Калининград» от 31.12.2008 г. норматив потребления был единым для всех типов домов и составлял 0,027 Гкал/кв.м.

Размер платы определялся путём умножения норматива на количество кв. м общей площади жилого помещения и на утвержденный тариф, рассчитанный из продолжительности отопительного периода в 6,3 календарных месяца.

После 1 октября 2014 года расчёт норматива был разграничен по типам многоквартирных домов, в зависимости от года постройки и этажности. При этом продолжительность отопительного периода была определена уже как количество календарных месяцев, в том числе неполных, в отопительном периоде.


Приложение N 1

к Постановлению

Правительства

Калининградской области

от 28 марта 2014 г. N 184

НОРМАТИВЫ

потребления коммунальной услуги по отоплению

в жилых (нежилых) помещениях в многоквартирных, жилых домах 

и общежитиях на территории Калининградской области 

при отсутствии приборов учета тепловой энергии c 1 октября 2014 г.<*>


<*> Продолжительность отопительного периода была определена уже как количество календарных месяцев, в том числе неполных, в отопительном периоде.


N п/п
Количество этажей
Норматив потребления коммунальной услуги по отоплению в жилых (нежилых) помещениях в многоквартирных, жилых домах и общежитиях, Гкал/кв. м в календарный месяц отопительного периода


1

Дома до 1999 года постройки включительно

1

0,0260

2

0,0260

3-4

0,0240

5-9

0,0220

10-13

0,0210

14 и более

0,0200

2

Дома после 1999 года постройки

1-3

0,0160

4-7

0,0140

8 и более

0,0120


Нормативы расхода тепловой энергии для подогрева холодной воды

Нормативы потребления ГВС


Режимы работы
МП "Калининградтеплосеть":

Понедельник - четверг

8:00 - 16:57

Пятница и предпраздничные дни

8:00 - 15:57

Обед

12:00 - 12:45

Режим работы абонентской службы:

Понедельник – Четверг

8:00 – 16:42

Пятница и предпраздничные дни

8:00 – 15:42


Режим работы диспетчерской службы

Круглосуточный


Телефоны

667-106

(многоканальный)

×

Регистрация